دوره آموزشی: مدیریت تعارض

سرفصل های دوره:

 دست‌انداز تعارض: تفسیر و توضیح مفهوم تعارض در محیط کار
 جنبه های روشن تعارضات در مسیر ارتباطات سازمانی
 تعارضات شخصیتی: درخشش تضادها
 تعارضات فردی و گروهی: تنش و ترکیب
 شخصیت و سبک رفتاری
 احساسات و رفتارها: از احساس تا تصمیم
 تکنیک‌های حل تعارض
 استراتژی‌های مدیریت پس از وقوع تعارضات
 بررسی نمونه های موفق مدیریت تعارضات در سازمان‌های مطرح
 نقش‌آفرینی در مواجهه با موقعیت‌های تعارض و ارائه راه‌حل‌های مختلف

مدت دوره: 8 ساعت

مخاطبان دوره:
 مدیران و رهبران سازمانها
 کارکنان سازمانها
 مشاوران تغییر
 کارشناسان منابع انسانی
 پژوهشگران عرصه مدیریت و سازمان